Правила оказания услуги - Доставка

Внимание!

  • Заказанный товар будет вручен лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
  • Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения груза необходима оформленная надлежащим образом доверенность, которая передается лицу, осуществляющему доставку.
  • Внимание! Товар не доставляется на рынки, оптовые ярмарки, в гаражи и другие владения, не являющиеся жилыми или офисными.

Внимание!

  • При отказе от доставленного заказа, если товар надлежащего качества, взимается плата за доставку
  • Если Покупатель отказался от покупки товара в момент курьерской доставки (товар надлежащего качества), магазин вправе отказать такому покупателю в обслуживании при повторных заказах. Если Покупатель нарушил правила магазина, то магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании.
  • Для юридических лиц осуществляется только платная доставка!

Самовывоз

  • Вы можете забрать Ваш заказ из нашего офиса самостоятельно. В этом случае Вам нужно оставить заказ на сайте с пометкой "самовывоз" или сделать заказ по телефону. Адрес офиса: 127644, г. Москва, Лобненская улица д. 21 стр. 2 офис 104
  • Наш менеджер сообщит Вам, день и время когда можно подъехать за покупкой. С этого момента товар резервируется на 2 рабочих дня, если Вы не подъехали в течении этого времени и не сообщили нам , что желаете продлить резерв, наличие товара не гарантируется.

Доставка по Москве

  • Доставка курьером осуществляется в течение 1-2 дней после приема и обработки менеджером заказа, при наличии товара на складе, или в другой удобный для Вас день, кроме воскресенья.
  • Товары, оплаченные по безналичному расчету доставляются в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты на наш расчетный счет, если иные условия не оговорены с менеджером в момент оформления заказа

тариф

время

цена

вес/габарит

Эконом-доставка по Москве в пределах МКАД **(только для физических лиц)

с 11-00 до 21-00 на 3-й рабочий день после заказа. Удобную дату и время назначает магазин

200 руб

до 2 кг (кроме крупногабаритных). Не далее 500 метров от метро. И только по округам ЦАО, САО, ВАО, СЗАО, СВАО

Стандартная доставка Москва

(в пределах МКАД)*

11-00 до 21-00 Будни

с 13-00 до 19-00 Суббота

350 руб

до 10 кг (не габаритный, доставляется курьером)

600 руб

от 10 до 20 кг

от 850 руб

свыше 20 кг

Стандартная доставка МО (Московская область)

11-00 до 21-00 Будни

с 13-00 до 19-00 Суббота

500 руб + 30 руб за 1 км

до 10 кг.

600 руб + 30 руб за 1 км

от 10 до 20 кг.

Срочная доставка

в указанное (согласованное) время

Москва

до 10 кг - 900 руб.

до 20 кг - 1050

до 30 и выше - по согласованию

до 30 кг/ далее по согласованию

МО

до 10 кг - 900 руб. +30р/1км

до 20 кг - 1050+30р/1км

от 20 - по согласованию

Доставка в выбранный интервал

с 11-00 до 13-00

с 13-00 до 15-00

с 15-00 до 17-00

с 17-00 до 19-00

с 19-00 до 21-00

Москва

600 руб

до 10 кг.

МО

600 руб +30р/1км

Доставка в выбранный интервал вес более 10кг

(доставка до подъезда или до места парковки автотранспорта)

с 11-00 до 13-00

с 13-00 до 15-00

с 15-00 до 17-00

с 17-00 до 19-00

с 19-00 до 21-00

Москва

900 руб

свыше 10 кг до 30 кг

МО

900 руб + 30р/1км

Доставка крупногабаритных/тяжелых товаров по Москве в пределах МКАД

(доставка до подъезда или до места парковки автотранспорта)

11-00 до 21-00

Округа:

САО,СВАО,ВАО, СЗАО - от 850 руб

ЮАО,ЮЗАО, ЮВАО, ЗАО - от 850 руб

свыше 20 кг

Доставка крупногабаритных/тяжелых товаров по Московской области (за МКАД)

(доставка до подъезда или до места парковки автотранспорта)

с 11-00 до 21-00

Направление:

САО,СВАО,ВАО, СЗАО - 850 руб +30р\км

ЮАО,ЮЗАО, ЮВАО, ЗАО - 850 руб +30р\км

Доставка в регионы

график ТК (транспортная компания)

график ТК

По тарифам ТК от 800 руб/зависит от объема и веса товара.

* В пределах МКАД - это внутренняя сторона дороги, адрес на МКАД или адрес на внешней границе МКАД рассчитывается по тарифу МО

** Внимание! Если ваш адрес находится на территории МКАД, то данная доставка считается по тарифам "Московская область". Т.ж. если Ваш адрес находится за пределами МКАД, но возле вашего адреса в пешей доступности есть метро, то такая доставка может быть рассчитана по тарифу "Москва".

Подъем товара весом более 7 кг до квартиры:

  • По лестнице - 100 руб/этаж
  • На лифте - 100 руб.

Крупная техника (более 30 кг):

  • По лестнице - 200 руб/этаж
  • На лифте - 200 руб.

Оговаривается перед доставкой отдельно и заблаговременно.

Стоимость сборки товаров: оговаривается индивидуально и зависит от сложности товара

Примерная стоимость сборки:

  • Сборка беговой дорожки - 2700 рублей.
  • Сборка велотренажера - 2000 рублей.
  • Сборка эллиптического тренажера - 2200 рублей.
  • Сборка степпера - 2200 рублей.
  • Сборка гребного тренажера - 1500 рублей.

3. Доставка по России

- от 800 руб

Стоимость доставки по РФ зависит от сроков, габаритов и веса товара.

Самостоятельный расчет стоимости доставки в регионы России (перейдите по баннеру):


Если Вам необходима помощь в расчете стоимости доставки, и Вам необходима дополнительная информация (вес, объем, сроки) позвоните телефону: +7 (963) 968-1464 или закажите обратный звонок с сайта.

Условия доставки

1. Заказы весом более 7 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
2. Стоимость и сроки доставки негабаритного груза оговариваются отдельно.
3. Доставка по Москве, Санкт Петербургу, МО и ЛО осуществляется с 11 до 21 с понедельника по пятницу. По предварительной договоренности с менеджером возможна доставка в выходные дни.
4. Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
5. Ожидание свыше 15 минут оплачивается - 150 рублей.

Правила оказания услуги «Доставка»


Внимание! Курьеры, осуществляющие доставку в регионы, являются сотрудниками третьих лиц (компаний-операторов доставки) и не уполномочены представлять интересы Интернет Магазина TEH-NET(ООО «Т-ИН») перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо другие действия от лица ООО «Т-ИН».

После прибытия курьера вам необходимо:

  • оплатить товар и доставку товара (если доставка курьером по Москве и МО)
  • Проверить коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т.п.) – открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектность.
  • Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри коробки и остается у вас, как подтверждение покупки).

Если у вас есть претензии (Доставка по России):

- Курьер обязан описать в накладной все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
- Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
- После этого курьер забирает товар для возврата в Москву и замены на другой товар.
- При возникновении подобной ситуации, вам необходимо сразу же известить интернет-магазин и выслать на наш адрес копию вышеуказанного акта для возврата товара в Москву и замены его на другой.

Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

- Для частных лиц – товарный чек.
- Для юридических лиц – оригинал счета, товарную накладную, счет-фактуру.
- Гарантийный талон. На весь ассортимент интернет-магазина распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя и ГК РФ. В гарантийном талоне, который вы получаете с товаром в комплекте документов, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Обмен и возврат техники
В случае обмена или возврата товара по гарантийными обязательствами, доставка товара от клиента до склада интернет-магазина осуществляется за счёт компании.

В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя.